El mecanismo voluntario establece acciones de prevención, campañas educativas y mecanismos de atención para retirar contenido violento en redes sociales, frente al aumento del ciberacoso en México
México; 11 de marzo 2026.— El Gobierno de México suscribió el Primer Acuerdo de Colaboración Voluntaria con plataformas digitales para combatir las violencias en el ámbito digital contra mujeres y niñas, en colaboración voluntaria con Google, Meta y TikTok, como parte de las acciones impulsadas en el marco del Día Internacional de la Mujer.
El acuerdo alcanzado a través de la Secretaría de las Mujeres y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), con el objetivo de prevenir, atender y retirar contenidos que vulneren a mujeres en plataformas digitales, fue firmado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, la secretaria Citlalli Hernández y las representantes de las plataformas digitales.
La mandataria explicó que el mecanismo busca establecer protocolos de colaboración directa con las empresas tecnológicas: “es un primer acuerdo, es voluntario, pero nos permite que la Secretaría de la Mujer o de las Mujeres esté en contacto permanente con las plataformas”.
Bajar publicaciones que violentan
Detalló que “ustedes saben que hay distintas formas de violencia en las plataformas digitales contra las mujeres y el objetivo es ir atendiendo; y que las plataformas, a través de estos protocolos, vayan bajando imágenes o publicaciones que tengan que ver con violentar a una mujer. Entonces, es un primer acuerdo; es muy bueno para el país y es muy bueno para las mujeres mexicanas”, resaltó en la conferencia matutina la ‘Mañanera de Pueblo’.
La mandataria señaló que la estrategia para erradicar la violencia contra las mujeres se enfoca en atender las causas a través de la educación en igualdad y campañas, así como el reconocimiento del papel de las mujeres en la historia y en la vida pública, aunado a la Cero impunidad, con sanciones a delitos como el acoso, el abuso sexual y el feminicidio.
Ciberacoso en aumento
La titular de la Secretaría de las Mujeres, Citlalli Hernández Mora, advirtió que el ciberacoso ha crecido en los últimos años. En cuatro años, las víctimas pasaron de 16.1 millones a 18.9 millones de personas, de las cuales 10.6 millones son mujeres y 8.3 millones hombres. Ante este escenario, el acuerdo se implementará en dos fases: prevención y atención.
Acciones de prevención
Las acciones preventivas contemplan:
- 1. Revisión de las normas de convivencia comunitaria en las redes sociales para su fortalecimiento.
- 2. Generar y difundir conjuntamente la Cartilla de la seguridad digital.
- 3. Campañas para posicionar mensajes educativos y formativos dirigidos a personas creadoras de contenido y usuarias (los días 25 de cada mes).
- 4. Campañas para incentivar la denuncia y reportes con las autoridades correspondientes y en las herramientas de denuncia de las plataformas.
- 5. Campañas informativas en el espacio digital para generar una convivencia libre de violencias, fomentar la denuncia, proteger a las mujeres, proveer fuentes de información confiables, motivar a las personas usuarias a realizar reportes en casos de violencias.
- 6. Fortalecimiento de herramientas y políticas para prevenir, atender y erradicar las violencias.
- 7. Educar al ecosistema de personas creadoras de contenido y personas usuarias para fomentar un entorno digital inclusivo.
- 8. Generar información accesible para sensibilizar a las y los usuarios sobre el uso responsable de tecnología.
- 9. Robustecer estrategias de prevención con mesas de diálogo constante y trabajo conjunto.
Protocolos de atención a víctimas
La segunda fase contempla medidas inmediatas para atender casos de violencia digital y mejorar los mecanismos de denuncia. Entre las principales acciones se encuentran:
- Definir contenidos considerados violencia o delito digital.
- Reforzar restricciones contra material de abuso o explotación sexual.
- Informar a usuarios sobre consecuencias ante contenidos ilícitos.
- Implementar y difundir herramientas, controles de seguridad y privacidad.
- Cooperar con el cumplimiento de la ley.
- Implementar políticas y procedimientos internos.
- Crear una guía para reportar contenido violento en plataformas.
- Mejorar los sistemas de reporte y denuncia de perfiles.
- Vincular denuncias con la Línea 079, opción 1, para primeros auxilios emocionales y canalización a instituciones.
- Cooperación con autoridades para investigación y atención a víctimas a través de contactos directos entre enlaces.
- Colaboración estratégica para el retiro de contenido violento o ítimo no consentido.
- Desarrollo de nuevas herramientas y políticas accesibles para atender casos de acoso y otras conductas de abuso y odio que afectan a las mujeres.
Asimismo, el acuerdo también prevé iniciar mesas de trabajo para establecer una ruta de cooperación con autoridades, academia, especialistas en derechos digitales y organizaciones sociales, con el fin de fortalecer la atención a víctimas y mejorar los mecanismos de protección en el entorno digital.
Foto: Presidencia