El estado demostró que Facebook e Instagram permitieron que depredadores sexuales accedieran a menores de edad, mientras documentos internos revelaron que Meta ignoró advertencias de seguridad
Santa Fe, Nuevo México, EE.UU; 25 de marzo 2026.— Un jurado de Nuevo México impuso una sanción histórica contra Meta al determinar que la empresa engañó deliberadamente al público sobre la seguridad de sus plataformas y puso en riesgo a usuarios menores de edad. La multa asciende a 375 millones de dólares, el monto máximo permitido en ese estado por infracciones a la ley de protección al consumidor.
El caso se originó en 2023, cuando el fiscal general Raúl Torrez emprendió acciones legales contra la compañía de Mark Zuckerberg, acusando a Meta de fomentar “un mercado para depredadores en busca de hijos” y de promocionar sus productos como seguros para adolescentes sin serlo. La demanda dio paso a un proceso judicial de más de dos años que concluyó esta semana.
Jurado consideró probadas las fallas
De acuerdo con el Departamento de Justicia de Nuevo México, el jurado consideró probadas múltiples fallas graves en la seguridad de Facebook e Instagram; entre las evidencias se presentaron documentos internos y declaraciones de exempleados que mostraron que las características de diseño de Meta permiten que pedófilos y depredadores sexuales exploten a menores de edad en sus plataformas.
El juicio también expuso decisiones corporativas tomadas al más alto nivel. Documentos revelados en febrero mostraron que Mark Zuckerberg llegó a evaluar si Meta debía modificar su enfoque sobre la investigación de posibles efectos dañinos de sus redes sociales, a razón de que los resultados de los informes realizados estaban ocasionando problemas para la tecnológica. La deliberación ocurrió en el año 2021 tras la publicación de filtraciones que señalaban que Instagram empeoraba la percepción corporal de 32% de las adolescentes que ya se sentían inconformes con su cuerpo.
Meta ignoró advertencias
Además, los materiales del litigio exhibieron advertencias reiteradas hechas por empleados de Meta y especialistas externos en seguridad infantil acerca de los peligros crecientes dentro de sus plataformas. Para demostrar la vulnerabilidad de los menores, el estado de Nuevo México creó perfiles falsos en Facebook que simulaban ser de adolescentes; en poco tiempo recibieron mensajes y solicitudes de adultos, según documentó The Verge. Meta, sin embargo, respondió que esa investigación estaba viciada.
Tras revisar las pruebas, el jurado concluyó que Meta violó la ley estatal de protección al consumidor al engañar sobre la seguridad infantil y permitir entornos donde menores estuvieron expuestos a explotación. Por ello aplicó la sanción máxima: 5 mil dólares por cada una de las infracciones, que suman los 375 millones de dólares que se impusieron como multa.
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